Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas más comunes sobre Mundo Vinilos

En Mundo Vinilos, puedes ver el stock en tiempo real de todos los vinilos disponibles. Simplemente navega por nuestro catálogo y verás la disponibilidad actualizada de cada producto. Si el vinilo que deseas está disponible, puedes reservarlo inmediatamente.
Actualmente, no ofrecemos servicio de entrega a domicilio. Sin embargo, puedes realizar la compra o reserva en línea y recoger tu vinilo en la tienda correspondiente. Al hacerlo, aseguras que el producto esté reservado para ti cuando vayas a retirarlo.
Al encontrar el vinilo que deseas, puedes realizar una reserva en línea. Esto garantiza que el producto estará disponible para ti en la tienda. Recibirás un número de orden que deberás presentar al momento de retirar tu vinilo.
Una vez que has realizado la reserva, tienes un plazo de 48 horas para recoger tu vinilo en la tienda. Si no puedes hacerlo dentro de este tiempo, te recomendamos contactarte con la tienda para coordinar una extensión.
Sí, si necesitas cancelar una reserva o compra, por favor contáctanos lo antes posible a través de nuestro correo electrónico info@mundovinilos.cl o directamente con la tienda. Te asistiremos en el proceso y te informaremos sobre las políticas de cancelación.
En Mundo Vinilos encontrarás una variedad de vinilos tanto nuevos como usados. Cada producto indica claramente su estado, ya sea "Nuevo" o "Usado", así como el estado de la carátula, para que puedas tomar una decisión informada.
En la página de cada vinilo, encontrarás información detallada del vendedor, incluyendo dirección, horarios de atención y datos de contacto como correo electrónico y número telefónico. Puedes comunicarte directamente con ellos para cualquier consulta adicional.
Sí, nos tomamos muy en serio la seguridad y privacidad de nuestros usuarios. Utilizamos métodos de pago seguros y cumplimos con todas las normativas legales para proteger tu información personal. Puedes revisar nuestras Políticas de Privacidad y Términos y Condiciones para más detalles.